РАСПОРЯЖЕНИЕ Департамента жилищной политики и

РАСПОРЯЖЕНИЕ Департамента жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы от 26.04.2004 N 179
"ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ГРАЖДАН В ДЕПАРТАМЕНТЕ"

ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ

ДЕПАРТАМЕНТ ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКИ И ЖИЛИЩНОГО ФОНДА
ГОРОДА МОСКВЫ

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 26 апреля 2004 г. N 179

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ГРАЖДАН В ДЕПАРТАМЕНТЕ

В целях совершенствования приема граждан, обратившихся в Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы, и в соответствии с Законом города Москвы от 18 июня 1997 года N 25 "Об обращениях граждан" :
1. Граждан - жителей Москвы, законно находящихся на территории города, которые вправе лично или через своих представителей, уполномоченных в установленном законом порядке обратиться в органы государственной власти, принимать в специально оборудованной для этих целей приемной Департамента по вопросам , решение которых входит в компетенцию Департамента и его структурных подразделений, в соответствии с графиком приема .
2. Устные обращения граждан рассматривать в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки. На устные обращения граждан, как правило, давать ответ в устной форме.
3. Письменные обращения граждан должны содержать наименование и адрес органа власти города или должностного лица, которым они адресованы, изложение существа предложения, заявления, жалобы или ходатайства, фамилию, имя, отчество обращающихся, их адреса, контактные телефоны, дату и личную подпись. При необходимости у лица, обратившегося с заявлением, требовать доказательства, обосновывающие содержащиеся в нем требования.
4. Обращения граждан с просьбой о толковании действующего российского законодательства, законодательства города Москвы не рассматривать, направлять обратившихся граждан в орган государственной власти, в компетенцию которого входит толкование федеральных законов и законодательных актов города, в адрес которого им следует обратиться.
5. Обращения граждан, которые рассматриваются в порядке уголовного, гражданского судопроизводства, производства по делам об административных правонарушениях, не рассматривать.
Не рассматривать также обращения, вытекающие из отношений, складывающихся внутри коллективов коммерческих организаций и общественных объединений, регулируемых нормами федерального законодательства, их уставами и положениями.
6. Работу по организации приема граждан в Департаменте, ежеквартальный анализ обращений, а также выработку предложений по совершенствованию организации приема возложить на заведующего приемной А.Н. Курзякова.
Запись граждан на прием к соответствующим заместителям руководителя Департамента осуществлять только при наличии у граждан, обратившихся в приемную Департамента, заявления по поводу реализации их прав, закрепленных Конституцией РФ, Уставом города Москвы и иными законами города Москвы по жилищным вопросам, а также ответов соответствующих управлений ДЖП и ЖФ в АО по существу обращения, требующих дополнительного рассмотрения на уровне Департамента.
7. Решения по обращениям граждан принимать в срок до одного месяца со дня их поступления и регистрации, заявления и жалобы военнослужащих и членов их семей разрешать в сокращенные сроки - до 15 дней. Сроки разрешения могут быть мной продлены в случае необходимости проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов либо принятия других мер, при этом общий срок рассмотрения обращения не может превышать 2 месяцев.
8. Контроль за выполнением данного распоряжения возложить на моего заместителя Ю.В. Иванова.

Руководитель
П.В. Сапрыкин

Приложение N 1
к распоряжению Департамента
жилищной политики и жилищного
фонда города Москвы
от 26 апреля 2004 г. N 179

ГРАФИК
ПРИЕМА НАСЕЛЕНИЯ РУКОВОДСТВОМ ДЕПАРТАМЕНТА

Примечание. Запись на прием к заместителям руководителя Департамента производится специалистами приемной в соответствии с функциональными обязанностями заместителей в принятии решения по обращениям граждан.

Заместитель руководителя
Ю.В. Иванов

Приложение N 2
к распоряжению Департамента
жилищной политики и жилищного
фонда города Москвы
от 26 апреля 2004 г. N 179

РАСПОРЯДОК
РАБОТЫ ПРИЕМНОЙ ДЕПАРТАМЕНТА

Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.

Примечания:
1. Книга записи на прием к соответствующему специалисту находится на столе в холле приемной. Запись на прием в рабочие дни с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45.
2. При неявке граждан, ранее записанных на прием в выбранное ими время, принимаются граждане, прибывшие на прием к соответствующему специалисту в отведенное для приема время без предварительной записи в порядке очереди.
3. Прием граждан по вопросам участия в Московской программе "Молодой семье - доступное жилье" ведут сотрудники ГУП "Агентство по реализации жилищных займов и субсидий" ежедневно, кроме пятницы, с 10.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.30 по адресу: Газетный переулок, д. 5 по предварительной записи по телефонам: 229-69-50, 229-47-17.

Заведующий приемной
А.Н. Курзяков